FANKY CONSULTING X2

Hace unos días que quería publicar esta entrada, pero al mismo tiempo me estaba conteniendo hasta que tuvieramos el dominio con el la carátula de web auque fuera en construcción.

Ya hace un tiempo que lo venia rumiando, pero después de las experiencia solar, me he dedicido por un campo que de verdad conozco: el marketing y la publicidad junto a 3 soci@s.

El proyecto al igual que el blog, se llama fanky consulting y podeís visitar la web,aunque como ya os he dicho en construcción en www.fankyconsulting.es

Desde nuesta oficina situada en el centro de Zaragoza, en la calle Alfonso I, vamos a apostar por ser el departamento de marketing de las Pymes. Pequeñas y medianas empresas que muchas veces no se pueden permitir tener una persona contratada al frente de un departamento tan necesario en el bussines de hoy.

Además tabajaremos como agencia de publicidad para todas aquellas empresas e instituciones que nos lo soliciten.

En otra ocasión y más detenidamente os iré definiendo más detalladamente los serviciós y filosofía con la que vamos a jugar.

Salu2

Marketing Lateral

Los desplazamientos en el Marketing Mix también generan nuevas soluciones innovadoras

Este artículo de Antonio Domingo _{/ Fénix Media. http://www.fenixmedia.com} es la séptima entrega de un interesante y profundo de estudio de marketing lateral.

Como dice Domingo vamos a abordar el enfoque del Marketing Lateral, pero poniéndolo en cuestión a nivel de MARKETING MIX, es decir, no cuestionaremos ni el qué, ni el quién, ni el dónde, ni el porqué, ni siquiera a quién, ya que todo eso lo hemos tratado en los capítulos anteriores, sino que abordaremos el “como se va a comercializar” o lo que es lo mismo que decir que cuestionaremos el precio, el lugar y la promoción, y quedará demostrado que ninguna variable del marketing es estática e inamovible, y con estas técnicas también es posible desplazar el centro hasta dirigirnos a escenarios muy alejados del marketing vertical al que estamos acostumbrados.

Al igual que el capítulo anterior vamos a ir lanzando las ideas de Marketing Lateral y de continuo trataremos de darles un sentido. Empecemos entonces:

1.- Sustituirlo

Aquí surgieron varias ideas, cada una de ellas sobre una de las variables del marketing mix. La primera era sustituir el precio, y era paga tu master en especies, ya se que suena fuerte pero no es lo que están pensando, es algo más simple, pues la forma de encontrar el puente que una este vacío es que los alumnos después de terminar el curso se ponen a trabajar en una sección de la escuela dirigida a vender consultoría relacionada con el curso y ayudar a la gestión de los alumnos de las siguientes convocatorias.

La segunda fue sustituir la promoción, y de ahí sale la idea de que el master se promociona en la calle, lo cual es inverosímil, pero conseguimos llegar hasta esa idea con esta fórmula: si cerramos un acuerdo con otras dos escuelas de negocios de la competencia y les ofrecemos a las universidades que el primer viernes de cada mes las clases las dan los profesores de las escuelas de negocios, siendo un global de formación, es decir, que al final del curso esas clases hayan completado un minicurso relacionado con la carrera, habremos sustituido la promoción por clases que finalmente han sido promoción en sí mismas.

La tercera idea fue evidentemente sustituir el lugar, y aparece la frase los alumnos no van a clase, la clase va a los alumnos, lo cual como ya nos imaginamos, es inverosímil, pero de ahí aparece que se podría montar un canal de televisión por Internet o por el móvil de tal forma que sólo emite a unas horas determinadas y los alumnos puede acceder a las clase desde la distancia pues podrán conectarse con un ordenador o un teléfono desde cualquier lugar que decidan, y eso permite a la escuela abrir su negocio a un nuevo mercado, ya que ahora podrán matricularse alumnos de cualquier provincia o país sin tener que desplazarse salvo a los exámenes finales.

2.- Invertirlo

Aquí la idea que surgió fue relacionada con el precio, y de nuevo interesante pues suena extraña: el alumno no paga por el master, sino que cobra por realizarlo. ¿Y entonces de que va a vivir la escuela? Se estarán preguntando, ¿verdad? pues sí, efectivamente esa es la respuesta que cualquiera diría a esta idea. Pues la solución apareció relacionada con algunas que hemos ido viendo a lo largo de los anteriores capítulos, y es la siguiente: la escuela de negocios selecciona sólo a los mejores alumnos de la universidad y les propone realizar el master en su escuela gratis, incluso pagándoles una pequeña suma y con el compromiso de una vez terminado encontrarles trabajo bien remunerado. El alumno únicamente se compromete a realizarlo y conseguir notas de máximo nivel, pues la escuela deberá negociar con las empresas la contratación de dichos alumnos vendiéndoles que además de ser los mejores en la universidad están altamente formados en su escuela incluso permitiéndoles dirigir una parte de la formación que le instruya en aspectos que vaya a realizar dentro de la empresa.

Como contraprestación a esto, la empresa abona un canon mensual durante ese año para abonar el coste del master que está realizando o ha realizado el alumno y el pequeño sueldo que ha recibido. La empresa se garantiza empleados de alto nivel y la escuela llenar sus master.

3.- Combinarlo

En este apartado surgieron algunas ideas que no hemos sido capaces de encontrar conexión por el momento y, por tanto, no voy a relatarlas ya que sin solución no nos son útiles para este ejercicio, pero sinceramente tampoco pasa nada pues a veces puede pasar y se quedan en el tintero hasta que un día aparece ese puente que buscábamos y se convierten en ideas con posibilidades de ser realizadas.

4.- Exagerarlo

Ahora afrontamos la exageración y lo enfocamos sobre la promoción, y la idea fue un master que se promociona 24 horas, de donde aparecen un par de soluciones, la primera está en la línea de crear un canal de televisión que emita clases las 24 horas y que sólo se acceda por contraseña, teniendo una parrilla concreta para que los alumnos puedan conocer a qué horas pueden acceder a las clases que necesitan. La segunda aparece en la línea del merchandising creando una línea de productos como bolígrafos, llaveros, agendas, maletines, relojes, PDA, portátiles, teléfonos móviles, abrecartas, botes de bolígrafos, libros técnicos y muchos otros productos que sean regalados unos y el resto vendidos con precios exclusivos por debajo del precio del mercado y, por supuesto, de alta calidad, que se enviarán no sólo a los que se matriculen que estarán identificados con la marca sino a los que acudan a las jornadas promocionales, dándoles continuidad en los envíos incluso aunque ya se hayan inscrito en otra escuela, pues estarán lanzando la marca más allá de la publicidad convencional, incluso en la casa de la competencia

5. Eliminarlo

Aquí la idea fue sustituir el lugar, y surgió la idea de un master que no se da en ningún sitio, que de nuevo es algo absurdo, pero conseguimos convertirlo en útil cuando pensamos en que se pueden grabar las clases en vídeo y ofrecer el acceso mediante una página web que descarga el vídeo en streaming y es accesible desde cualquier conexión de banda ancha o incluso desde el móvil, con lo cual desubicamos las clases que así están en ningún sitio y en todos a la vez.

6. Reordenarlo

Finalmente a la hora de reordenarlo, aparece una idea sorprendente, y es que la promoción se realiza despues de haber llenado el curso, o despues de haberlo finalizado. Bien, evidentemente la pregunta sale sola ¿para qué necesitamos promocionarlo después de haberlo llenado o de haberlo terminado? La promoción se hace para llenarlo y no al revés. Sí, eso es cierto pero de eso se trata en el marketing lateral, de generar ideas que rompan la dinámica del marketing vertical y aparezcan los vacíos de los que ya hemos venido hablando todo este tiempo.

¿La solución? Más sencilla de lo que parecía a primera vista. Una vez que hemos llenado el curso hacemos un video promocional, o un catálogo en el que aparecen algunos de los alumnos que van a realizarlo, y recomiendo que sean los que parecen más entusiasmados y con mejores historiales, y se lanza al mercado con el eslogan de que el curso está lleno y esos son los que van a realizar el master, si quieres estar en el próximo, inscríbete ahora o te arriesgarás a quedarte sin plazas de nuevo. Y la misma idea con los que han finalizado el master.

Llegamos al final de esta Guía de Marketing Lateral y como veis hemos ido recorriendo a lo largo de estos capítulos las diferentes formas de utilizar las técnicas del pensamiento lateral y del marketing lateral para encontrar ideas que desafiaran a la lógica, que dijeran cosas inverosímiles, absurdas en la mayoría de los casos, pero que finalmente en casi todos ellos, hemos conseguido unir la realidad actual en la que nos encontramos con esa idea que parecía no tener ningún sentido, y de esta forma poder disponer de estrategias innovadoras que nos ayuden a diferenciarnos de la competencia y crear nuevos escenarios donde nadie ha llegado antes.

Espero y deseo que estas técnicas les ayuden y que sus empresas, sus negocios o sus trabajos se vean catapultados gracias a su aplicación, pues si las interiorizan, les servirán para siempre. Y en ese camino, no se olviden nunca del consejo que les doy siempre y que es válido para toda la vida: sigan SOÑANDO EN GRANDE que esa es la clave principal del Éxito, no se conformen con menos.

Una pequeña/gran acción de marketing en internet...

Acabo de ver una muy buena iniciativa de un restaurante de zaragoza, el garden, con el que seguro que aumentará de forma muy considerable su posicionamiento en la red, de forma muy económica.

Van a sortear 3 cenas en el restaurante entre todos los bloggers que hablen en su blog del restaurante. Así que además de aplaudir está acción intentaré cenar by the face. ;)

Teniendo en cuenta que me caso el año que viene soy un candidato perfecto!!

Pelota no voy a ser, la web me parece pobre, muy pobre, tratándose de restaurantes la web debería entrar por la vista, incluso se debería trabajar por que entrara los 5 sentidos, en especial por el gusto.

Como restaurante para bodas no lo conozco, lo poco que he visto por la web, pero de entrada un restaurante para bodas sin jardines pierde un poco, por lo menos para mí.

Salu2 y un gran aplauso para la acción

Estoy desesperado...

Quiero darle un nuevo impulso al blog y quiero comenzar con un artículo fantástico de Isaac Belmar, responsable de _{Recursos para Pymes.El objetivo de este nuevo empujón no será otro que usarlo de apoyo para posicionar fanky consulting} un nuevo proyecto del que iré hablando cuando encuentre un huequecillo.

De momento dejo el artículo que merece la pena leerlo.

Bajan las ventas, de repente casi nadie atraviesa la puerta del local, el teléfono está cada vez más silencioso... Primero te entra una sensación de fastidio, luego tras un tiempo comienza la preocupación y finalmente la desesperación toma el mando... ¿qué ocurre luego?

Cuando lo descrito al principio empieza a suceder en nuestro negocio y la inquietud va conquistando cada vez más territorio (hasta que al final es un estado de tensión constante) entonces el siguiente paso habitual es... comenzar a “hacer marketing”.

Mientras las cosas van bien o van como siempre muy pocas empresas se acuerdan del marketing, de que tienen que hacer un esfuerzo consciente por aumentar el conocimiento de su empresa entre los posibles clientes y por hacer llegar sus mensajes hasta ellos de una manera lo bastante atrayente como para que les elijan.

Se confía en el flujo habitual de personas que pasan por delante de la puerta, en el día a día, en la llamada esporádica o en que las cosas sigan como están. Pero de repente algo cambia, las ventas bajan y sólo entonces empezamos a acordarnos del Marketing.

“Hay que hacer algo” comienza a gritar nuestra desesperación.

Hasta entonces no nos hemos ido haciendo nada en absoluto y sólo empezamos a construir el refugio cuando ya están cayendo las primeras gotas de lluvia.

Así que la respuesta en esos casos suele ser:

1.- Nos lanzamos a realizar acciones promocionales esporádicas, con prisa, haciendo llamadas, contactando, enviando correos, haciendo visitas...

2.- O bien otras veces juntamos los pocos recursos que nos quedan e intentamos hacer una “gran campaña” hacemos una promoción rápida y luego rezamos para que por favor alguien la vea y surta efecto, porque si no...

Por experiencia el primer curso de acción suele terminar pronto y sin resultados, al principio nos impulsa el miedo, el “tenemos que hacer algo” y eso nos da un empuje inicial, pero cuando vienen las primeras negativas el efecto es devastador y pronto bajamos los brazos.

El segundo modo tampoco suele ser muy efectivo y además puede resultar muy costoso. Nadie que empiece a ver nuestras ofertas por primera vez y que apenas nos conozca (porque no nos hemos preocupado antes porque lo hiciera) se va a fijar excesivamente, no le importamos, así que vamos a quedar enterrados entre un montón de publicidad y ruido que esa persona también va a recibir ese día.

Cuando sólo tienes para una bala y casi nunca has probado a disparar es complicado hacer diana...

La conclusión de todo esto es que, al menos por mi experiencia (jamás se me ocurriría predicar que algo es una verdad universal, y menos si es algo que yo digo...) el peor lugar para planificar y ejecutar el marketing es el de la desesperación y por desgracia he visto que en muchas ocasiones es el único desde el que lo hacemos, porque ocurre como en el cuento de la cigarra y la hormiga, que hasta que no llega el invierno y las punzadas del hambre comienzan nadie se mueve.

Para paliar eso lo que mejor me ha funcionado es comenzar a comprender e introducir firmemente en nuestra mentalidad que el Marketing es tan importante como puedan serlo otras áreas de la empresa como la producción o la gestión de personal.

Y la táctica más sencilla y eficaz para poner esto en práctica es guardar al menos una hora todos los días sólo para el marketing, es decir sólo para acciones que impliquen:

- Extender el conocimiento de nuestra empresa: promociones, llamadas, reuniones, visitas, hacer nuevos contactos, gestar alianzas...

- Mejorar la percepción que se tiene de nuestra empresa entre aquellos que nos conocen (ya sea que sepan de nosotros por las acciones del punto anterior o bien porque ya son clientes actuales). Es decir, profundizar en las relaciones con aliados, comunicarnos más con clientes ya conseguidos, hacer un seguimiento de interesados que todavía no sean nuestros clientes, nuevas demostraciones sin riesgo, hacer algo por ellos sin pedir nada a cambio...

Hay dos factores fundamentales para que el marketing funcione.

Uno es que nos conozcan (obviamente si no nos conocen no van a comprarnos), el otro es que les parezcamos lo suficientemente interesantes como para elegirlnos, porque si esto falta da igual lo mucho que nos demos a conocer, simplemente no van a querer lo que hacemos.

Una hora diaria es realmente poco, si la jornada tiene 8 y estamos diciendo que el Marketing es tan importante como, por ejemplo, la producción, es obvio que 1/8 de nuestra dedicación no es mucho, pero es un comienzo, y lo que es más importante, es mucho más de lo que la gran mayoría va a hacer.

Además, cambiar de repente y bruscamente un hábito no funciona, si de repente comenzamos a dedicar media jornada a algo de lo que sólo nos acordábamos cuando las cosas se ponían feas probablemente a los dos días lo habremos dejado porque las cosas “no encajan” y todo se resiente.

Empezar poco a poco, con el compromiso de dedicar una hora cada día es algo mucho más alcanzable, algo más factible que con el tiempo nos puede ir sirviendo de base para hacer más espacio gradualmente al marketing en nuestra empresa. Al final tiene que ser un hábito, como lavarse los dientes...

Qué cosas, repasando el artículo nunca creí que pudiera acabar hablado de marketing y de higiene dental en un mismo párrafo.

EXPO FOOD SERVICE

Ayer estuve en Expo Food Service, una feria de restauración organizada por la revista RESTAURACIÓN NEWS en el palacio de congresos de Madrid. Fuí principalmente porque mi novia participaba en la serie de ponencias de directores de marketing. Al mismo tiempo aproveché para cotillear entre directores de marketing del sector ( a ver que se podía aprender...).

Comenzó Marisa Ortiz, directora de marketing del Pollo Campero, nos explicó a los asistentes como estaban preparando el lanzamiento de la marca en España. Entendí que van a sostener la expansión de la marca en la imigración, creo que se van a dar la "torta" del siglo. Fundametar una marca (100 restaurantes en 3 años) sobre la inmigración pienso que es un gran error y más cuando exportas un modelo negocio de Guatemala a España y no lo adaptas a la cultura del pais.

Es cierto que la población surameriaca en la península es tremenda (y va en aumento), pero que díos los coja confesados como empiece a cambiar el ciclo y en enlugar de seguir recibiendo gente les de a dichos inmigrantes por volver a su país de origen, tendrán que cojerse el pollo debajo del brazo, como Paco Martínez Soria y volverse para el "pueblo". ¿Será pan para hoy, hambre para mañana?.

Despúes, llego Rebeca, responsable de Reimagina restauración y de mi viaje a Madrid que dejó al respetable con la boca abierta, primero con la fórmula de negocio de la empresa
y segundo por como se trabaja el marketing experiencial y sensorial, ofreciendo al cliente mucho más que un plato de pasta en La Mafia o un simple bocadillo en La Mostaza, quieren dar al cliente un lugar donde vivir experiencias gratificantes, un lugar donde sumergirte y dejar tus problemas en la superice, y está claro que para ello hay que planificar dichas experiencias, que estas no surgen por que sí.

También hizo un inciso de como están empezando a utilizar el mobile marketing, implantando antenas en los restaurantes que envian mensajes a los móviles de los alrededores vía bluetooth, volviendo a dejar a la gente "anonadada".

Y allí se acabo la sesión porque el tercer ponente, se empacharía por la mañana en algún stand y no apareció.

Salí de la feria con dos sensaciones muy discordantes, lo avanzado y novedoso del I+D en la restauración y la triste sensación del que el 99% de los directores de marketing del sector en España viven en el siglo pasado.

HOY ES MARKETING

Ayer asistí en el auditorio de Zaragoza a una nueva edición del Hoy es Marketing, organizado por la ESIC, escuela en la que en estos momentos estoy cursando el Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial, un encuentro entre profesionales del marketing en el que esperaba ser sorprendido con las nuevas tendencias del marketing.

Comenzó su exposición Javier Carrión, la verdad que me gustó, aunque no aporto nada nuevo a mis conocimientos marketinianos, hizo un recorrido a las diferentes vertientes del marketing, desde el marketing de guerrilla, hasta el marketing relacional, pasando por el viral,... De su exposición, destacar un nuevo concepto que aun no tenia en mi vocabulario: los PRM, administración de relaciones con los partner (PRM) del mercado, Los CRM ya están muy vistos!!

Otra cosa sobre la que hacer mención, es la sensación de produjo en mi Miguel Robledo, irector de Comunicación de Mutua Madrileña, yo lo resumiria en: no se que hacer y tengo mucho dinero, me dedico a patrocinar (alonso, masters de Madrid, ...).

El que de verdad me reportó una "nueva forma de ver las cosas" fué Carlos Barrabés. Presidente de Barrabés Internet. Hasta ahora teniamos todos claro que el cliente era el ente sobre el que tenia que girar todo en la empresa, el nos propuso que ahora eran las "Situaciones", es decir, tenemos que conocer los momentos y situaciones en que el cliente va a consumir nuestro producto, ya que ese mismo cliente dependiendo de las circustancias del momento puede consumir nuestro producto o el de la competencia. La verdad, que no se le puede quitar razón.

MARKETING ¿ELECTRÓNICO?

No es una nueva acepción del marketing, por lo menos de momento, simplemente es otra de mis aficiones, la música electrónica.

Como ya hace unos añospor estas fechas , elektronika group, un grupo de amigos nos encontramos en pleno proceso de "fabricación" de una nueva edición del Festival del Solano.

Como muchos de estos eventos, el festival nace de la mano de un cumpleaños y lo que comenzó siendo una fiesta de amigos, en la pasada edición del 2007 se convirtió en todo un festival con la mejor música electrónica, artistas de la talla de Christian Smith, Marc Marzenit, Mikel Teba o Audio Claudio compartieron unas horas de la noche del 14 de agosto con unas 1000 personas que se dieron cita en la pardina que da nombre al festival. Un magnifico recinto en pleno Camino de Santiago.

Para el que se perdiera las anteriores ediciónes puede acerse una idea de lo que se perdió en la web del festival o puede consultar en youtube o sufmart ver algunos videos o fotos.

El año pasado ya contamos con empresas como Bacardí o Red Bull e instituciones públicas como la Comarca de la Jacetania, apoyos que estamos intentando aumentar con el objetivo de crecer año a año.

A nivel organizativo os podeis imaginar lo que supone organizar un evento de 12 horas para 1000 personas y subiendo y que en futuros días pasare a desgranar. aunque ya os puedo adelantar que gran parte del secreto radica en saber delegar.